Charlie Morningstar, terkedilmiş bir oteli yeniden hayata geçirmek için büyük bir adım atar; zira bu otel, yalnızca bir konaklama yeri değil, aynı zamanda hastalarının Cennete ulaşmaları için bir vaha olma hayalini taşımaktadır. Ancak bu hayal, çevresindekilerin alaycı yaklaşımlarıyla karşılaşır. Charlie, kararlılıkla yoluna devam ederken, yanında sadık ortağı Vaggie ve otelin ilk misafirlerinden biri olan Angel Dust yer alır. Vaggie, otelin tanıtımını güçlendirmek amacıyla etkileyici bir reklam filmi çekmeye karar verirken, bu süreçte personelin motivasyonunu sağlamak için büyük bir çaba sarf eder. Otelin kapıları açılmadan önce, Radyo Şeytanı olarak bilinen karanlık bir varlık, Charlie’nin yardımına koşar ve ona rehberlik etmeye karar verir. Hazbin Oteli’nin kuruluşu, ruhların kurtuluşuna giden yolda bir köprü oluştururken, Charlie’nin her yeni günde karşılaştığı zorluklar, onun azmini daha da artırır. Her an, hayatının en büyük macerasını yaşarken, dostluklar kurar ve içsel huzurunu bulma yolunda adım atar.